Thema des Trainings

Konfliktlösung

Inhalt

In dem Seminar Kommunikation „Konfliktlösungen“ werden die Grundlagen der verschiedenen Konfliktarten deren Dynamik und Phasen vermittelt. Darüber hinaus lernen die Teilnehmenden unterschiedliche Bewältigungsstile kennen, wie etwa vermeidendes, konfrontatives und kooperatives Verhalten. Effektive Kommunikationstechniken wie Ich-Botschaften und aktives Zuhören stehen ebenso im Fokus wie Strategien zur Deeskalation von Konflikten. Ergänzt wird das Seminar durch die Entwicklung langfristiger Lösungen und Vereinbarungen.

Lernziele:

Verstehen von Konfliktarten, -dynamik und -Phasen
Erkennen und Umgang mit verschiedenen Konfliktbewältigungsstilen
Ich-Botschaften und aktives Zuhören als Kommunikationswerkzeuge
Strategien zur Deeskalation von Konflikten
Langfristige Lösungen und nachhaltige Vereinbarungen entwickeln

Zielgruppe

Mitarbeitende aller Hierarchieebenen

Format

1 Tag remote
inkl. 3-4 E-Learnings zum Trainingsthema

Preise

(zzgl. MwSt.)

1-Tagestraining virtuell: 490 €

Termine

(r)=remote, (hh)=Hamburg, (ffm)=Frankfurt a. Main, (d)=Düsseldorf, (bln)=Berlin, (m)=München

12.10.26

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Trainer:

Ulrich Metzger (r)

Unsere Trainer:in

Ulrich Metzger

Seminarthemen und Trainingsschwerpunkte

Nach seiner Qualifizierung zum Techniker absolvierte Ulrich Metzger mehrere Ausbildungen, die ihn als Trainer in den Bereichen Consulting, Key Account Management, Softskills und Neuromarketing qualifizieren. Später ließ er sich zusätzlich zum scan-Coach lizenzieren, um fundierte Feedbackgespräche führen zu können. Er ist zudem zertifizierter Blended Learning & Virtual Classroom Trainer, lizensierter Actee Change Trainer und Certified Professional Agile Leader.